سیاست حفظ حریم خصوصی در فروشگاه روال

فروشگاه اینترنتی «روال» با احترام به حریم خصوصی کاربران، متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی شماست. این سند به منظور شفاف‌سازی نحوه جمع‌آوری، استفاده و نگهداری اطلاعات کاربران تهیه شده است.

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌شود

برای ارائه خدمات بهتر، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:

  • نام و نام خانوادگی
  • شماره تماس و ایمیل
  • اطلاعات مربوط به حساب کاربری
  • اطلاعات مربوط به سفارش‌ها و تراکنش‌ها
  • محتوای بارگذاری‌شده توسط کاربر (از جمله ویدیو، تصویر و توضیحات محصول)

نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری‌شده صرفاً در راستای موارد زیر استفاده می‌شود:

  • ارائه، بهبود و توسعه خدمات
  • پردازش سفارش‌ها و تراکنش‌ها
  • ارتباط با کاربران و ارائه پشتیبانی
  • افزایش امنیت و جلوگیری از تخلفات

محتوای تولیدی کاربران (UGC)

کاربران می‌توانند برای معرفی محصولات خود، محتوای ویدیویی و تصویری بارگذاری کنند. این محتوا ممکن است به‌صورت عمومی در سایت نمایش داده شود. مسئولیت کامل محتوای منتشرشده بر عهده کاربر بوده و «روال» حق بررسی، ویرایش، عدم انتشار یا حذف محتوای مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات سایت را برای خود محفوظ می‌دارد.

حفظ و امنیت اطلاعات

روال با بهره‌گیری از زیرساخت‌های امن، تمام تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات کاربران انجام می‌دهد. با این حال، مسئولیت حفظ اطلاعات ورود (نام کاربری و رمز عبور) بر عهده خود کاربر است.

اشتراک‌گذاری اطلاعات

اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث فروخته نمی‌شود، مگر در موارد زیر:

  • به موجب الزامات قانونی و دستورات مراجع ذی‌صلاح
  • جهت ارائه خدمات (مانند درگاه‌های پرداخت)

حقوق کاربران

کاربران می‌توانند نسبت به ویرایش، به‌روزرسانی یا حذف اطلاعات شخصی خود اقدام کنند. همچنین امکان درخواست حذف حساب کاربری نیز وجود دارد.

راه‌های ارتباطی

در صورت وجود هرگونه سوال یا درخواست:
شماره پشتیبانی: 02191692520